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TikTok Shop 卖家入驻规则(马来西亚篇)

申请前置

卖家申请/注册

卖家可以分为两类 - 个人卖家和企业卖家。

  • 个人卖家是指以个人身份(而非企业身份)在TikTok Shop销售商品的卖家。

  • 企业卖家是指以公司/企业身份在TikTok Shop销售商品的卖家。

所有个人和企业在TikTok Shop发布商品前必须注册并申请卖家资格。在注册过程中,申请人需要提供相关信息和文件。

注册规则

所有申请人应注意以下一般规则:

  • 申请人必须准确提供其公司或企业的法定名称、地址、电话号码、电子邮件地址以及其他必要信息(例如,用于识别企业受益所有人的信息)。

  • 申请人进行注册时必须按照屏幕上的说明进行操作。

  • 申请审核期间,TikTok Shop可能要求申请人提交补充文件以进一步验证信息,从而决定卖家注册是否成功。

  • 个人和企业卖家的申请标准不同。请分别参阅下列注册规则,了解更多信息。

资格

个人卖家申请(资格)

TikTok Shop只允许马来西亚公民申请注册为个人卖家。

  • 根据马来西亚法律要求,申请人必须年满18岁。

  • 如果申请人目前正在接受调查,或者贸易/消费者保护机构已经对申请人采取违规管理措施,那么申请人不得注册成为TikTok Shop卖家。此类情况包括但不限于多层次营销、庞氏骗局和传销。

  • 正在接受调查或面临违规管理措施的申请人暂时无法成功注册,除非调查结果对申请人有利或违规管理措施到期。

企业卖家申请(资格)

TikTok Shop只允许在马来西亚注册的企业或公司申请成为企业卖家。

  • 申请人的业务范围和经营有效期必须与提交的营业执照或证书(如适用)中所包含的信息保持一致。

  • 所有营业执照和证书必须是真实有效且受马来西亚承认。

  • 一家经认证的企业实体最多注册(5)个TikTok Shop卖家账号

  • 如果申请人目前正在接受调查,或者贸易/消费者保护机构已经对申请人采取违规管理措施,则申请人不得注册成为TikTok Shop卖家。此类情况包括但不限于多层次营销、庞氏骗局和传销。

  • 正在接受调查或面临违规管理措施的申请人暂时无法成功注册,除非调查结果对申请人有利或违规管理措施到期。

店铺名称规则

店铺名称规则

所有申请人必须创建TikTok Shop店铺名称。这项规定适用于个人卖家和企业卖家申请人。创建店铺名称时,申请人必须严格遵守以下要求:

  • 店铺名称必须准确反映申请人的业务内容。

  • 店铺名称不应超过40个字符。

  • 店铺名称不得包含禁售商品名称或歧视性语言等非法信息。

  • 店铺名称不得包含不恰当的政治语言或其他可能引发误解、偏见、纠纷或对消费者产生负面影响的信息。

  • 店铺名称不得包含攻击或煽动针对个人或群体的暴力仇恨言论或内容。

  • 店铺名称不得包含性暗示内容或露骨内容。

  • 店铺名称不得包含辱骂性内容。包括但不限于暴力威胁、性骚扰或关于外表、智力、个性特征和卫生状况的贬低性言论。

  • 未经TikTok允许,店铺名称中不得包含“TikTok”。同样,未经第三方平台许可,店铺名称禁止包含相关内容(如Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等)。

  • 未经品牌所有者的书面许可,店铺名称不得包含任何品牌名称。

  • 只有在提交了品牌所有者的必要授权文件的情况下,经授权的品牌才能在其店铺名称中使用“Official”(官方)字眼。不得使用“Flagship”(旗舰)、“Authorized”(授权)以及其他类似的术语。此类要求同样适用于TikTok Shop所有个人资料的填写。

  • 店铺名称不得带有比较性的词汇或夸张的描述,如“更好”、“最佳”、“vs.”(对比)等。

  • 申请人不得复制其他卖家的店铺名称。

  • 店铺名称不得包含外部联系信息或网站信息,如电话号码、社交媒体账号信息、“http”、“.com”等。

  • 店铺名称必须以TikTok支持的当地官方语言呈现。

  • 店铺名称应由文本或包含字母和数字的字符串组成,不得使用[*,\,?,]等特殊字符或使用纯数字。

  • 店铺名称中不得使用不能清晰表明店铺业务的通用词或品类词,如“汽车”、“店铺”、“商店”等。

卖家资料

填写卖家资料时,申请人必须使用TikTok接受的语言,提供合法、有效、准确的联系信息。这项规定适用于个人卖家和企业卖家申请人。

申请人的个人资料信息必须包括以下内容:

  • 国家、省、区

  • 完整的地理地址

  • 邮政编码

  • TikTok Shop要求的任何其他身份证明文件

卖家验证要求

个人卖家申请(验证)

个人申请人必须提交一份马来西亚身份证复印件,作验证之用。

企业卖家申请(验证)

TikTok Shop要求所有企业卖家申请人提交营业执照、企业注册证明或其他官方文件,以证明申请人有资格根据适用法律销售商品/服务。

此外,企业申请人还可能需要提交法定代表人、公司董事或重要控制人的由政府签发的身份证。

身份证明文件要求

个人卖家申请(一般文件要求)

  • 身份证上的名字必须与申请人注册TikTok Shop账户时的名字相同。

  • 在提交时,身份识别信息必须真实有效。申请人必须确保其身份证明文件在TikTok Shop经营期间处于有效期内。

企业卖家申请(一般文件要求)

  • 必须提交所有营业执照和公司注册证明的完整文件页。提交的文件必须清晰可辨。

  • 提交的任何营业执照/公司注册证明中的法定代表人姓名必须与申请人注册TikTok Shop时使用的姓名一致。法定代表人的姓名还必须与提交的所有身份证件上的姓名保持一致。

  • 所有营业执照或公司注册文件必须由官方政府机构签发,并在卖家注册时仍然有效。

  • 申请人在TikTok Shop开展业务期间,其所有营业执照或注册证明必须仍在有效期内。如果营业执照或公司注册证明到期、吊销、终止或存在任何其他变动,申请人必须及时通知TikTok Shop。

  • 提交的任何身份证件必须由政府签发,承认申请人为本国公民。

  • 在提交时,身份识别信息必须真实有效。申请人必须确保其身份证明文件在TikTok Shop经营期间处于有效期内。

  • 如有要求,申请人还需提供相关信息,证明卖家受益所有人的相关信息。

文件格式要求

  • 身份证件必须由政府签发且受马来西亚承认。

  • 身份证必须正面展示,所有信息需清晰可见。

  • 复印件必须清晰易读。

  • 文件图片必须为高质量、彩色、无遮挡的图片。也不得使用歪斜、模糊、黑白照片或经裁剪的截图。

  • 如果是多页文件,请将图片的两面合放到一页文件上。

  • 支持申请人提交的文件格式为png或jpg。文件名称应由文本或包含字母和数字的字符串组成,不得使用[*,\,?,]等特殊字符。

银行账户要求

申请人提供的银行账户信息必须准确无误。提交的所有银行账户信息还必须符合以下要求。

  • 银行名称和银行账户必须准确填写。

  • 对于企业卖家申请人,所提交的银行账户必须是商业银行账户。银行账户名称必须与卖家的商业实体在营业执照、资质证书或公司注册证明上的名称一致。

  • 对于个人卖家申请人,所提交的银行账户名称必须与注册时提供的身份证件上的姓名一致。

其他所需信息

除上述信息外,TikTok Shop还可能根据申请人目的地市场的具体要求收集其他所需信息。如果申请人对关于信息披露的法律法规有任何疑问,我们鼓励申请人咨询法律顾问。

补充信息

如果根据最新规定TikTok Shop需要申请人补充信息,申请人将收到相应上传文件的通知。TikTok Shop可能会定期进行验证或要求卖家提供更多信息。

申请人对所提交文件进行修改时,必须通知TikTok Shop。如果申请人的账号信息或相关文件发生变更,那么TikTok Shop将根据本规则进行二次审查。

审查

TikTok Shop可以随时审查卖家账号和相关文件。如果卖家或申请人违反本规则,那么TikTok Shop可能会根据《商家服务条款》*对相关账号采取违规管理措施。

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